Vælg en side

Kundeservice

Hej med dig,

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores webshop.

Vi sidder klar på vores e-mail: kontakt@av-universe.dk fra 9-15 hver mandag – fredag. På e-mail kan du få svar på spørgsmål der ikke kan findes under FAQ – ofte stillede spørgsmål. Derudover er du også mere end velkommen til at sende dit tlf.nr. i en e-mail, hvor du kort beskriver din udfordring, samt det tlf.nr. du ønsker at blive ringet op på, så vender vi tilbage til dig hurtigst muligt med en løsning.

Vi ser frem til at hilse på dig.

Overblik

Afhentning & Ombytning:

Som en ekstra service hos AV-Universe.dk kan du altid afhente eller ombytte din pakke på vores lager adresse: Ebbeskovvej 3, rum 140
4640 Faxe. Dette kræver dog en aftale pr. tlf. Vi opkræver ikke administrationsomkostninger eller andet for denne ydelse.

Betalingsmuligheder:

Hos AV-Universe.dk har du følgende muligheder til betalingskort: Dankort, VISA/Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestrocard og MobilePay.

Ved betaling bliver du ikke opkrævet kortgebyrer, og beløbet kan først hæves når varerne er afsendt fra AV-Universe.dk adresse. Vi vil aldrig kunne trække et større beløb, end det du har godkendt ved dit køb på AV-Universe.dk – Alle beløb er i DKK. Danske kroner og inkl. moms.